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二手车营销:二手车销售技巧与客户分析

所属版面:网校新闻 作者:全讯网址|千亿赌场|利博亚洲|新二网址-何 阅读:43 更新时间:2018-04-04

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文章摘要:二手车营销:二手车销售技巧与客户分析,记挂杖履纵横统计学,彩金傲翔苦身焦思。

春风十里,不如学习爱你!学会了二手车鉴定评估,接下来我们讲讲汽车营销布局。

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二手车销售是服务的开始,获利的实现。同业竞争的压力及客户的改变,需要销售技巧不断进步,观念不断更新。


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不合格的业务员:不管零售店有多少待售车,却永远少一台——客户想要的那一台。
优秀的业务员:不管客户要买什么车,他都有——就是其心中想要卖的那一台。

因此,作为一名汽车销售人员,一定要“永远占据主动 永远引导客户”,避免陷入销售误区。


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购买行为中,顾客心理变化主要有八个阶段:满意阶段、认知阶段、决定阶段、衡量需求阶段、明确定义阶段、评估阶段、顾客选择阶段和后悔阶段。所以作为一名二手车销售,最重要的就是明确客户心理动机,解除客户心理防线。


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不同的客户有不同的购买习惯,面对多样化的客户类型,一名优秀的二手车销售应该学会提问和聆听。通过分析客户需求,给予最贴切的建议,促成交易。


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对于一名客户而言,最担心的是什么?无非是买错了,买贵了!这时候,销售人员只需要迎合客户需求,帮助客户解除疑惑,增强客户购买信心即可。


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很多人问“客户爱挑产品毛病怎么办?”。事实上,客户肯提出问题,一般是测试你专业的一种表现。回答的好,客户会因信任而愿意继续跟你谈;回答的不好,就没机会了。


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判断客户是为问而问或是真的喜欢这车所提出的疑问:
为问而问:你怎么回答,他都不会满意,然后争辩一下,掉头就走;

真喜欢这车:仔细听你讲,跟你讨论,但需注意,要回答专业,跟据问题回答好!


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